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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Local-IT-Partner Sàrl-S, 1 Haaptstrooss, L-6869 Wecker, Luxembourg, service@local-it-partner.lu. Responsable du traitement de vos données sur ce site.

Hébergement

Ce site fonctionne sur notre propre hébergement au centre de données KÜS DATA, Losheim am See. Le serveur web enregistre des données techniques d'accès (heure, page demandée, type de navigateur, adresse IP tronquée) pour assurer un fonctionnement sûr. La base légale est l'art. 6, §1, point f du RGPD.

Demandes envoyées via les formulaires

Lorsque vous envoyez un formulaire, nous traitons vos informations pour répondre à votre demande (art. 6, §1, points b ou f du RGPD).

  • Sont traités : nom, société, e-mail et/ou téléphone ainsi que les informations que vous ajoutez librement (effectif, message, réponses aux auto-évaluations, documents téléversés).
  • Nous enregistrons également par quelle annonce ou recherche vous êtes arrivé (paramètres UTM, gclid, fbclid, page référente, page d'entrée) afin d'évaluer nos actions publicitaires.
  • Votre adresse IP n'est pas conservée en clair mais uniquement sous forme d'empreinte salée, pour prévenir les abus.
  • Nous supprimons les demandes dès qu'elles ne sont plus nécessaires, les documents téléversés au plus tard après 90 jours ; les obligations légales de conservation restent réservées.

Transmission au sein du groupe

Votre demande est transmise à notre vue d'ensemble centrale des demandes afin que la bonne personne s'en occupe. Le transfert est chiffré et signé. Aucune transmission à des tiers à des fins publicitaires n'a lieu.

Consentement à la mesure

Nous distinguons deux catégories. Nécessaires : session, protection des formulaires contre les abus et votre choix à cet endroit — sans ces cookies, le site ne fonctionne pas. Marketing : pixel Meta et Google Ads. Avant votre accord, rien n'est chargé à cette fin ; aucun script de Meta ou de Google n'est appelé et aucun cookie publicitaire n'est déposé. Nous conservons votre décision six mois dans un cookie (lip_consent) et vous pouvez la modifier à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page. La base légale de la catégorie marketing est votre consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD).

Paramètres des cookies

Google Ads et mesure des conversions

Après votre accord, nous chargeons la balise Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et mesurons quelle annonce a mené à une demande ou à un clic sur notre numéro de téléphone. Sont transmis l'identifiant de l'annonce, l'heure et le type d'événement ainsi que votre adresse IP raccourcie. Des données peuvent être transférées aux États-Unis ; Google LLC est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework, complété par des clauses contractuelles types. Sans votre accord, la balise Google n'est pas chargée.

Pixel Meta

Après votre accord, nous chargeons le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Il signale la consultation de la page (PageView), une demande envoyée (Lead) et un clic sur notre numéro de téléphone ou notre adresse e-mail (Contact). Meta traite ces données conjointement avec nous en tant que responsables conjoints au sens de l'art. 26 RGPD ; Meta met les points essentiels à disposition sur facebook.com/legal/controller_addendum. Des données sont transférées à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ; Meta est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework, complété par des clauses contractuelles types. Sans votre accord, le pixel n'est pas chargé.

Cookies utilisés

  • Cookie de session (strictement nécessaire) : conserve votre session et l'origine de votre demande.
  • lip_consent (strictement nécessaire) : mémorise votre choix concernant la mesure, six mois.
  • Après consentement à la catégorie marketing : cookies de Google (_gcl_au, jusqu'à 90 jours) et de Meta (_fbp, jusqu'à 90 jours) pour relier les annonces aux demandes.
  • lang (strictement nécessaire) : mémorise la langue que vous avez choisie, douze mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir. Contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus.

Droit de réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, par exemple la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.